Última actualización: 29 de abril de 2026

Pig & Hen opera esta tienda online y este sitio web, incluyendo todos los contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada.

Pig & Hen utiliza Shopify, lo que nos permite ofrecer y mejorar los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestros Servicios.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y esta Política de privacidad, esta Política prevalecerá en lo relativo a los datos personales.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información personal en función de cómo interactúas con nosotros:

Información que proporcionas

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de facturación y envío
• Datos de cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias)
• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente

Información de transacciones

• Pedidos, devoluciones y cambios
• Datos de pago e información de transacciones

Información del dispositivo y uso

• Dirección IP, navegador y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, interacciones y horarios

Información de marketing y comportamiento

• Productos que ves o compras
• Interacción con correos electrónicos y anuncios

2. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos datos:

• Directamente de ti
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• A través de proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify y proveedores de pago)
• A través de socios de marketing y análisis

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para:

Procesamiento de pedidos y prestación del servicio

• Pagos, envíos y devoluciones
• Gestión de tu cuenta

Personalización

• Recomendaciones de productos
• Experiencia de compra personalizada

Marketing y publicidad

Utilizamos herramientas de terceros como Meta (Facebook e Instagram), Google (Analytics y Ads) y Klaviyo para marketing por correo electrónico y publicidad.

Esto puede incluir la elaboración de perfiles basada en tu comportamiento, como los productos que ves o compras.

Seguridad y prevención del fraude

• Detección de fraude
• Protección de transacciones

Obligaciones legales

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

4. Base legal (EEE / Reino Unido)

Tratamos tus datos en base a:

• Ejecución de un contrato – para gestionar tus pedidos
• Obligación legal – para cumplir la normativa
• Interés legítimo – para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Consentimiento – para marketing, cookies y seguimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento esencial del sitio web
• Análisis y rendimiento
• Personalización
• Marketing y publicidad

Podemos utilizar tecnologías de seguimiento de Shopify, Google, Meta y Klaviyo.

Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de cookies.

6. Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios

• Shopify (hosting y plataforma)
• Proveedores de pago
• Socios logísticos y de cumplimiento
• Proveedores de TI y análisis

Socios de marketing

Podemos compartir datos con plataformas publicitarias como Meta y Google para publicidad dirigida.

Estructura corporativa

Dentro de las entidades de Pig & Hen, incluyendo Pig & Hen B.V. y Pig & Hen Inc.

Motivos legales

• Autoridades legales
• Reclamaciones legales

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos.

Utilizamos garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos equivalentes.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario:

• Pedidos: hasta 7 años
• Cuentas: mientras estén activas
• Datos de marketing: hasta la baja
• Datos analíticos: periodos limitados

9. Tus derechos (EEE / Reino Unido y otras regiones)

Puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación
• Solicitar la portabilidad
• Limitar u oponerte al tratamiento
• Retirar el consentimiento
• Darte de baja del marketing

Puedes ejercer tus derechos contactando con service@pighen.com.

Podemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

10. Derechos de privacidad en Estados Unidos

Si resides en determinados estados de EE. UU., como California, Virginia, Colorado, Connecticut o Texas, puedes tener derechos adicionales.

Tus derechos

Puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos
• Solicitar la eliminación
• Corregir datos inexactos
• Recibir una copia de tus datos
• Oponerte a la “venta” o “compartición” de datos
• Oponerte a la publicidad dirigida

Venta y compartición de datos personales

Podemos compartir datos con socios publicitarios como Meta y Google para ofrecer anuncios personalizados.

Según ciertas leyes estadounidenses, esto puede considerarse “venta” o “compartición”.

Cómo ejercer tu derecho de exclusión

Puedes hacerlo:

• Ajustando tus preferencias de cookies
• Activando Global Privacy Control (GPC)
• Contactándonos en service@pighen.com

Representantes autorizados

Puedes designar un representante autorizado. Podemos requerir verificación.

No discriminación

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

11. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente sus datos.

12. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

13. Enlaces a terceros

No somos responsables de sitios externos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios se publicarán en esta página.

15. Contacto

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, las siguientes entidades actúan como responsables del tratamiento según tu ubicación:

EEE, Reino Unido y resto del mundo

Pig & Hen B.V.
Asterweg 75
1031 HM Amsterdam
Países Bajos

Email: service@pighen.com

Estados Unidos

Pig & Hen Inc.

Email: service@pighen.com