Devoluciones y cambios de pedidos online

Pedidos realizados antes del 6 de mayo de 2026

Si devuelves tu pedido dentro de los 30 días y los artículos no han sido usados, con la etiqueta y el embalaje intactos, podrás optar a un cambio o reembolso. Si has perdido el formulario de devolución, incluye una nota con tu número de pedido y tu nombre. Si compraste tu pulsera a través de uno de nuestros distribuidores, te recomendamos contactar directamente con el punto de venta.

Cambiar tu pulsera, anillo o collar

La forma más rápida de recibir otra talla u otro artículo es realizar un nuevo pedido en nuestra tienda online y devolver el pedido original para obtener un reembolso.

Dirección de devolución

Pig & Hen c/o Active Ants
Borchwerf 5
4704 RG
Roosendaal
Países Bajos

Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que hayamos cometido un error. Para recibir un reembolso, devuelve tu pedido dentro de los 30 días. El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 2 semanas.

Pedidos realizados a partir del 6 de mayo de 2026

Hemos actualizado nuestro proceso de devoluciones para hacerlo más rápido y sencillo.

👉 Por favor, consulta nuestra política de devoluciones a continuación y haz clic aqui para iniciar tu devolución o cambio.

Política de devoluciones

  • El número de pedido online es obligatorio para todas las devoluciones y cambios

  • Las compras realizadas en tienda deben devolverse en el punto de venta original

  • Los reembolsos se emiten para devoluciones realizadas dentro de los 30 días desde la entrega, al método de pago original por el importe pagado

  • Los reembolsos se procesan inmediatamente y suelen tardar hasta 10 días en completarse

  • Solo se aceptan artículos sin usar y sin alterar, con todas las etiquetas intactas

  • Los cambios deben ser por un valor igual o superior, o se ajustarán mediante reembolso o cargo adicional

  • Pig & Hen se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios en caso de uso indebido, limitado a dos veces por cliente

  • Si recibiste un regalo gratuito con tu compra y solicitas un reembolso, el regalo también debe devolverse

  • En caso contrario, el valor del regalo se descontará del importe a reembolsar

  • En caso de cambio, puedes conservar el regalo

Devoluciones de compras en tienda

Las compras realizadas en tienda deben devolverse en el punto de venta original. Los artículos comprados en tienda no pueden devolverse por correo a Pig & Hen ni procesarse en nuestro almacén.